Perearsti ja pereõe vastuvõtule palume kindlasti ette registreerida telefoni või e-maili teel.

Meilidele vastatakse kuni 3 tööpäeva jooksul.  Me  ei teosta patsientide vastuvõttu elavas järjekorras!

Registreerimisel küsitakse Teilt põhjust, miks Te vastuvõtule tulete. See on vajalik Teie vastuvõtu paremaks planeerimiseks.

Vastuvõtule mittetulemisest palume eelnevalt teada anda telefoni või e-maili teel!

Ühe patsiendi vastuvõtuaeg on 20 minutit. Kui Teil on rohkem muresid, palun andke sellest teada vastuvõtule registreerimisel, et broneerida pikem vastuvõtuaeg.

Kui Te hilinete vastuvõtule, on perearstil ja -õel õigus osutada Teile tervishoiuteenust lühema konsultatsiooniaja jooksul või keelduda Teid vastu võtmast.

Arsti või pereõe kabinetti sisenemiseks oodake kuni Teid kutsutakse.

Kui vastuvõtule tuleb mitu isikut ühest perekonnast, siis palume broneerida vastuvõtuaeg igale pereliikmele eraldi.

Palume mõistvat suhtumist, kui Teid registreeritakse mõne teise arsti vastuvõtule. Teid võib vastu võtta asendusarst, arst-resident või praktiseeriv meditsiinitudeng.

Uuringute ja analüüside tegemisel lähtub perearst Teie kaebustest. Analüüside ja uuringute tulemusi näete terviseportaalist (www.terviseportaal.ee). Vajadusel arst/õde helistab ja kommenteerib analüüside tulemusi või lisab oma arvamuse analüüside/ uuringute kohta epikriisile, mis on samuti terviseportaalis nähtavad. Patsiendi soovil tehtud analüüside eest tasub patsient ise vastavalt Tervisekassa hinnakirjale.

Kui Te vajate töövõimetuslehte, siis palume helistada või kirjutada e-kiri esimesel haigestumise päeval. Tagantjärele dokumenti ei vormistata!

Haigestumise päeval nõustab Teid pereõde, kes hindab tervislikku seisundit ja annab soovitused koduseks raviks. Vajadusel leiab pereõde sobiva aja perearsti või –õe vastuvõtule.

Palume helistamisel kannatlikkust, kui pereõde ei jõua Teie kõnele koheselt vastata, siis me helistame teile ise tagasi vastavalt sissetulnud kõnede järjestusele sama päeva jooksul.

Retsepte saab pikendada telefoni ja e-maili teel.

Retseptid väljastatakse 3 tööpäeva  jooksul. Seetõttu palume jälgida oma retseptide aegumist, et sellest õigeaegselt teatada perearstile või -õele. Oma retseptide kehtivust näete www.terviseportaal.ee. Ägeda haigestumise korral väljastatakse retsept samal päeval.

Saatekirjad. Saatekiri on meditsiinidokument. Saatekiri eeldab patsiendi ärakuulamist, vajadusel ka varasemate meditsiini andmetega tutvumist ja objektiivset läbivaatust, sageli (kuid mitte alati) ka analüüside või uuringute tegemist. Saatekirja saamiseks on kindlasti vajalik eelnev visiit perearsti juurde.

NB! Saatekirju ei väljastata e-kirja ega ka telefoni teel. Pereõde saatekirju eriarsti konsultatsioonile ei väljasta.

Võimalusel eelistab perearst saatekirjadele e-konsultatsioone, mis on patsientidele mugavam ja õiglasem viis saada eriarsti konsultatsiooni. E-konsultatsiooni puhul otsustab visiidi vajalikkuse ja vastuvõtule pääsemise kiiruse eriarst. Kui eriarst on Teid tagasi oma visiidile kutsunud, teeb ta selle kohta märke digilukku või teeb ise teile tagasikutse saatekirja. Kui selline märge puudub, siis jääb suunamine perearsti otsustada ja vajadusel väljastatakse korduv saatekiri. Patsiendil jääb alati võimalus pöörduda eriarsti juurde tasuliselt, kui tal ei ole vaja suunamiseks arstlikku otsust.

Ravikindlustuseta nimistu patsient võib samuti pöörduda oma perearstile, kuid peab talle osutatud perearstiabi ja uuringute eest ise tasuma.